POLÍTICA DE ENVÍOS – MINNORIX

Última actualización: 25/08/2026

En Minnorix queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, despacho y entrega de tus pedidos.

1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Una vez confirmado tu pago, comenzaremos a preparar tu pedido.

Los pedidos generalmente serán procesados dentro de 1 a 3 días hábiles. Una vez despachado, recibirás la información de seguimiento disponible para tu pedido.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y del servicio de transporte utilizado.

Como referencia, los pedidos pueden tardar aproximadamente entre 5 y 15 días hábiles en llegar.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como:

• Alta demanda de pedidos.
• Retrasos del transportista.
• Condiciones climáticas.
• Días festivos.
• Problemas logísticos.
• Situaciones fuera del control de Minnorix.

3. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío serán informados durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En caso de existir promociones de envío gratuito, se aplicarán únicamente bajo las condiciones especificadas en la promoción correspondiente.

4. INFORMACIÓN DE ENTREGA

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

• Nombre completo.
• Dirección de entrega.
• Número de teléfono.
• Ciudad y comuna.
• Código postal, cuando corresponda.

Minnorix no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando esté disponible, proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido despachado.

6. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a Minnorix.

Si tu pedido presenta un retraso significativo, puedes contactarnos para que revisemos el estado del envío.

Correo electrónico: mfvecom@gmail.com

7. PEDIDOS NO RECIBIDOS

Si el seguimiento indica que tu pedido fue entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos verificar primero con familiares, personas del domicilio, conserjería o vecinos.

Si aún no encuentras el paquete, comunícate con nosotros a mfvecom@gmail.com para revisar la situación.

8. DIRECCIÓN INCORRECTA

Si proporcionaste una dirección incorrecta, comunícate con nosotros lo antes posible.

Si el pedido todavía no ha sido despachado, intentaremos actualizar la información cuando sea posible.

Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.

9. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos documentar el estado del embalaje y del producto mediante fotografías y contactarnos lo antes posible.

Evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos correspondientes para resolver la situación.

10. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes contactarnos:

Minnorix
Correo electrónico: mfvecom@gmail.com

Al realizar una compra en Minnorix, aceptas las condiciones establecidas en esta Política de Envíos.